Como lidar com clientes mal educados

Como lidar com clientes mal educados? Lidar com clientes não é fácil nos dias que correm. Tem clientes “complicados”? Sabe do que falamos? Conhece e ouve frases como:

“Temos os clientes que merecemos.”

Simon Dickson

“Eu é que pago, eu é que sei!”

“É caro!”

“Vou enviar..” e depois nada acontece..

“Quero o background a rosa..”

Como lidar com estas e muitas outras questões relacionadas com clientes.. veja o vídeo acima para perceber como lidamos com clientes na WidgiLabs.

Ana Aires tem um percurso profissional que começa na YDreams e Terma GMBH, na Alemanha, onde esteve dois anos a trabalhar no desenvolvimento de software de simulação de missões para a Agência Espacial Europeia. De regresso ao mercado português em 2010, é uma das co-fundadoras da Widgilabs, agência digital especializada em WordPress, fazendo parte de uma equipa que trabalhou no lançamento do Observador e da gestão da equipa que desenvolveu o ECO.