Um site não é como um iogurte que expira, contudo mantê-lo atualizado tornou-se fundamental! Com a evolução tecnológica sempre de pé no acelerador, os utilizadores sempre a mudar os hábitos de consumo e a concorrência sempre de olhos postos nas novas tendências, convém perceber se está na altura de renovar o site da sua empresa. 

É óbvio que se os resultados de marketing digital estão aquém das expectativas, algo precisamos de fazer e o site pode bem ser um dos culpados, mas na dúvida… 

Responda a estas perguntas e descubra se está na hora de renovar o site da sua empresa!

Se quer perceber se deve começar hoje mesmo a melhorar a presença online da sua empresa para conquistar mais oportunidades de venda, aceite o desafio e responda com franqueza a estas perguntas:

  1. A sua comunicação está orientada para os Jobs-to-be-done?

O erro mais comum que vemos nos sites das empresas atualmente é que falam muito sobre si e não focam nos Jobs-to-be-done, ou seja:

Abordagem Tradicional

Fala sobre o que faz e o que o negócio vende

Mostra fotos das instalações e dos produtos/serviços

Fala sobre os benefícios da oferta

Segmenta por oferta ou categoria de produto

Usa o claim principal focado na oferta, e.g. “O melhor software”

A comunicação é feita na primeira pessoa, e.g. “nós somos …”.

Abordagem Jobs to be Done

Foca naquilo que o consumidor procura atingir

Mostra fotos de pessoas a obter a experiência que o consumidor procura

Fala sobre as necessidades do consumidor

Segmenta pelo nível de “expertise” ou “distância” em relação ao consumidor obter a experiência que procura, e.g. “Estou a iniciar”, “Já tenho experiência”, etc.

Usa um claim que é “sobre o consumidor”, e.g. “Torne-se um bom gestor!”

Faz a comunicação na terceira pessoa, e.g. “Aprenda, Faça, Experiencie, Poupe, Ganhe, Cresça, Sinta-se, etc..”. 

Parece óbvio mas as melhores práticas ditam que devemos adaptar a nossa solução aos vários “problemas” do nosso público. Segue abaixo um exemplo de uma comunicação deste tipo:

Ideia de como adaptar o produto “Empréstimo Pessoal” para 4 micro-segmentos de um público de jovens, até 35 anos (autor: Diogo Santos Cruz, Digital Marketing Coordinator no ActivoBank)
  1. Está a acompanhar as últimas tendências de web design?

“Nem por isso.”

Pois se não renovar o site da sua empresa, não consegue acompanhar as tendências de web design e agradar aos utilizadores que já estão habituados a entrar em sites com layouts modernos e apelativos, que refletem as identidades das marcas. É que por muita qualidade que o seu produto tenha, se o site não atrair o visitante, ele vai procurar por uma alternativa na concorrência!

  1. Tem um design exclusivo?

“Qual quê! Apostei num template grátis.”

Agora não se queixe que tem falta de clientes! Uma imagem, por mais moderna que seja, se for utilizada em simultâneo por várias empresas não passa uma impressão de profissionalismo nem uma sensação de confiança aos consumidores. Ao contrário de um site profissional em WordPress com design exclusivo, por exemplo, que diferencia e acrescenta valor ao seu negócio.

  1. Utiliza a plataforma WordPress?

“Não. É gratuita?”

Sim, é uma plataforma gratuita e muito fácil e simples de usar! Consegue renovar o site rapidamente, mesmo sem grandes conhecimentos técnicos, e personalizar de acordo com a imagem institucional e com os valores e objetivos de marketing digital da sua empresa.

Clique aqui e descubra porque é que as empresas de sucesso usam sites WordPress!

  1. O site é responsivo?

“Os meus clientes não se importam de fazer zoom para ler os conteúdos.”

Isso é o que você julga! Nem os seus clientes nem os clientes das outras empresas, estão na disposição de fazer zoom para lerem as informações dos sites, quando usam smartphones ou equipamentos com ecrãs mais pequenos para aceder à Internet. Por isso, tem de reformular o site e investir num design responsivo que se adapte automaticamente a todos os dispositivos, até porque em Portugal o telemóvel já é a principal fonte de acesso à Internet.

  1. Tem uma boa velocidade de carregamento?

“Sim, demora 5/6 segundos para abrir.”

Então está tramado! Hoje em dia, com os utilizadores sempre cheios de pressa, se o seu site não carregar em 2/3 segundos, perde clientes para a concorrência.

  1. O site tem conteúdos relevantes?

“Tem uma página de produtos com preços e tudo!”

Não é suficiente. Um site para atrair visitantes e convertê-los em clientes tem de ter conteúdos relevantes para o seu público-alvo, que respondam a todas as suas dúvidas e apresentem soluções eficientes para resolverem os seus problemas.

  1. A otimização SEO traz os resultados esperados?

“A minha empresa aparece na sexta página dos resultados de pesquisa.”

Ui! Tem mesmo de renovar o site da sua empresa para começar a otimizar com estratégias SEO para motores de busca e melhorar a visibilidade. Lembre-se que todos os conteúdos (textos, imagens e vídeos) têm de conter as palavras-chave mais relevantes para o seu negócio para conseguirem ser ranqueados pelo algoritmo do Google e apresentados aos utilizadores que usam esses termos nas pesquisas.

  1. Há integração entre site e redes sociais?

“Ainda não tenho botões de partilha.”

Ainda, diz muito bem! Porque se quiser alavancar as vendas vai ter de integrar o site com as redes sociais preferidas do seu público-alvo e permitir que os visitantes possam partilhar os seus conteúdos com os amigos.

  1. Quando fez a última alteração no seu site?

“Há mais de 3 anos.”

Bom, então o site da sua empresa já perdeu a modernidade e atualidade e por isso deixou de ser apelativo para os utilizadores. Desde 2019 que não há novas descrições de produtos, o último artigo de blog é de setembro de 2018 e – pior do que isso! – não têm sido feitas revisões a nível de usabilidade e experiência de navegação, quando os avanços das novas tecnologias e as mudanças a nível de hábitos consumo não param!

Agora diga-nos de sua justiça: está na altura de renovar o site da sua empresa? Claro que sim! Um site antiquado, lento e sem informação de qualidade não traz resultados, e a sua empresa não pode ignorar por mais tempo as melhores estratégias de marketing digital, não é verdade? 

Como renovar o site da sua empresa?

Permita que agora sejamos nós a responder à questão: para renovar o site da sua empresa deve procurar a ajuda de uma agência especializada na criação de sites que possua uma equipa de profissionais experientes e competentes em todas as áreas de marketing digital: da programação ao web design, passando pelo copywriting e SEO.

Se ainda não escolheu uma agência especializada na criação de sites, considere a equipa da Widgilabs! Criamos sites profissionais em WordPress: exclusivos, modernos, organizados, diferenciados, responsivos, rápidos, com conteúdos de qualidade otimizados com estratégias SEO e com funcionalidades específicas para oferecer uma navegação intuitiva, cativar mais utilizadores, gerar mais conversões e fechar mais vendas! 

Nuno Morgadinho

É diretor geral da WidgiLabs, agência digital especializada em WordPress e e-Commerce que constrói sites há mais de 15 anos. Trabalhou com marcas nacionais e internacionais, como Forbes e Vodafone, e trabalhou no lançamento das maiores instalações de mídia WordPress em Portugal, Observador e ECO, as quais ambas ganharam prémios. Trabalha com empresas dos mais variados sectores da industria e também com startups, como a Uniplaces, que é agora um caso de estudo internacional. Tem a experiência de sites com milhões de pageviews mensais e trabalha com designers e developers de topo. A sua paixão é a Web. Gosta de expandir o que é possível criar e ajuda as empresas a reduzir a lacuna entre onde estão e para onde querem ir, de uma maneira criativa e divertida. É formador na FLAG nas Academias de Marketing Digital e docente no IADE/Universidade Europeia, onde lecciona na Pós-Gradução em Web Design e nas licenciaturas de Marketing e Design.